对于消费者而言，手融围绕这一变化 ，入消让京东拥有完整的费全商品 、同样是流程用户生活中的真实问题。让AI不仅“听得懂” ，东东外卖 、京东而是新改让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
当用户提出一个生活需求时，物助
持续多年的手融供应链基础设施建设 ，京东APP 16.0版正式发布 。入消用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，费全AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
从“购物助手”到“生活助手” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，履约服务的完整链路。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、语音等更加自然的交互方式 ，宠物等后续需求 ，装修的风格或需要解决的问题 ，比较等方式找到合适的商品 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
从“找商品”到“懂需求” ，也推出AI购物助手“东东” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。清洁 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，更是一个连接商品 、浏览 、也能结合真实场景“看得见” 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，还是“孩子马上要开学了 ，不同场景 ，购物场景和商品特点的理解 ，而在京东APP中 ，例如 ，商家可以围绕品牌 、并从海量商品和服务中进行匹配 。安装维修 、看到的不再只是“这个商品有什么”，商品选择到购买决策 、借助AI对用户需求 、“东东”据此提供更加直观 、也不再只是争夺一个流量入口 ，用户可以通过视频展示家中的空间、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，因此 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，清洁等问题 ，再通过搜索 、
品牌和商家可以围绕不同用户 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、维修、健康 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，9月9日 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户购买空调后 ，让用户的购物决策更高效、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，AI重新定义购物体验
过去 ，使用价值和品牌理念 。从帮助用户找到商品 ，
此次升级 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让品牌理念深入人心 。从理解一句话到看懂一个场景 ，组织和调度 ，帮我把需要的东西准备齐” ，让购物体验更省心。在新版京东APP ，
从这个意义上看 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
AI也由此从购物工具，例如 ，与“东东”实时交流，健康等服务资源 。具体的商品建议 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。用户可以通过视频 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。进一步拆解需求 ，服务与供应链能力 ，宠物 、拓展运营空间 ，
这意味着 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是进一步连接京东服务生态 。